Chính Sách Bảo Mật Cap3sễ

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, cap3sễ thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và cam kết không yêu cầu thông tin dư thừa.

Ngoài dữ liệu khai báo trực tiếp, cap3sễ còn thu thập thông tin tự động thông qua cookie, pixel tracking và nhật ký máy chủ nhằm phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Mọi dữ liệu mà cap3sễ thu thập đều có mục đích rõ ràng và được kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản tương ứng với một cá nhân thực, đủ 18 tuổi, đồng thời ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và điều chỉnh số dư thưởng một cách chính xác và an toàn qua các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Tối ưu giao diện, gợi ý trò chơi phù hợp và nâng cao tốc độ nền tảng dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và cảnh báo kịp thời khi có hoạt động đáng ngờ.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật chính sách và các thông báo hệ thống quan trọng.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người chơi đúng lúc.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định hiện hành của Việt Nam.

Cap3sễ không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát hành game casino và thể thao có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đồng bộ lịch sử game – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Cap3sễ có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra trong khuôn khổ pháp luật Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu giao dịch tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để đảm bảo tính minh bạch tài chính.

Mọi đối tác thứ ba của cap3sễ đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này. Chúng tôi thường xuyên rà soát và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác.

Cap3sễ sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, trang nào được xem nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình – giúp chúng tôi cải tiến sản phẩm liên tục.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt giao diện để mỗi lần bạn quay lại đều được trải nghiệm liền mạch hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện bot, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính hợp lệ của phiên đăng nhập trong thời gian thực.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên kỹ thuật số quan trọng nhất tại cap3sễ. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn, cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ.

• Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ cap3sễ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và CCCD được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến nghị cho tất cả tài khoản và bắt buộc với các giao dịch rút tiền lớn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Cap3sễ thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Là người dùng cap3sễ, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng nhất có thể.

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@cap3se.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Cap3sễ cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Cap3sễ nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh CCCD/CMND để lọc người dùng chưa đủ tuổi.
• Hệ thống giám sát tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi để xem xét thủ công.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, cap3sễ sẽ đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Chính sách bảo mật của cap3sễ có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

• Thông báo trước: Các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đánh dấu thay đổi: Phần được cập nhật sẽ được ghi chú rõ ngày sửa đổi để người dùng dễ nhận biết.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản chính sách cũ được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu để tham khảo.
• Tiếp tục sử dụng = đồng ý: Việc tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách cap3sễ xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của cap3sễ sẵn sàng hỗ trợ.

• Email bảo mật: support@cap3se.app (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại chính sách bảo mật" để được ưu tiên xử lý
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại trang chủ cap3se.app